Le gouvernement burkinabè a lancé la construction de vingt nouvelles agences postales modernes réparties à travers le pays. Ces infrastructures viendront s’ajouter aux agences déjà existantes, qui seront progressivement transformées en « Zama Tchè », expression en langue san signifiant maisons du citoyen, selon les précisions de la ministre des Postes, Aminata Zerbo/Sabané.
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Ces nouvelles structures auront pour vocation d’aller bien au-delà des services postaux traditionnels. Elles proposeront notamment :
- des services postaux et financiers de base ;
- des guichets polyvalents destinés à faciliter les démarches des citoyens ;
- des points de la Banque postale pour des opérations bancaires accessibles à tous ;
- l’accès à la plateforme de paiement Faso Arzèka, ainsi qu’à la délivrance de documents officiels tels que les certificats de nationalité et les casiers judiciaires ;
- des espaces d’assistance numérique pour accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne.
Le montant total du projet est estimé à plus de 5,5 milliards de francs CFA, dont la moitié financée sur les fonds propres de la Poste. Cette initiative vise à rapprocher davantage les services publics des populations, tout en favorisant l’inclusion numérique et financière à l’échelle nationale.
GG